[{"title":"¿Qué es esto?","content":"

¡Estamos encantados de presentarte nuestro Rock Rewards Program! Al crear una cuenta, ganarás puntos por compras. Estos puntos pueden intercambiarse por descuentos en futuras compras: ¡cuantos más puntos acumules, más ahorras!

"},{"title":"¿Quién puede unirse?","content":"

Cualquiera que tenga una cuenta se inscribe automáticamente en el programa.

"},{"title":"¿Cómo gano puntos?","content":"

Puedes ganar puntos de compras. Para ver más detalles, haz clic en la opción *Formas de ganar* en el menú.

"},{"title":"¿Cómo intercambio mis puntos?","content":"

Selecciona la opción *Formas de Intercambiar*. Allí encontrarás una lista de todas las recompensas disponibles. Si tienes suficientes puntos, podrás intercambiarlos por una recompensa.

"},{"title":"¿Hay un límite en la cantidad de puntos que puedo ganar?","content":"

No. Puedes ganar tantos puntos como desees.

"},{"title":"¿Qué significan los estados 'aprobado', 'pendiente' y 'cancelado'?","content":"

Aprobado: Estos puntos pueden intercambiarse inmediatamente.

Pendiente: Estos puntos necesitan ser verificados antes de poder intercambiarlos. Esto suele aplicarse a compras y referidos.

Cancelado: Estos puntos no se añadirán a tu cuenta, por ejemplo si cancelas una compra (los puntos pasarán de pendientes a cancelados).

"},{"title":"¿Existen restricciones de producto?","content":"

Sí. La mayoría de los productos te dan puntos. Los productos excluidos son:

Material a granel vendido a precio por tonelada
Material entrante
Servicio de chimenea
Instalación y mano de obra
Tarjetas de regalo
Precio por medir
Agua a granel

El envío, la entrega y los impuestos no generan puntos de recompensa.

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